Comment l’expérience client peut être une discipline rentable

L’autre attitude est celle de l’âme ouverte.Autant le comique peut prendre de formes, autant l’esprit aura de variétés correspondantes.Hors notre pré carré, rien n’importe.Il va de soi que cette enième version d’ « après moi le déluge » se fiche éperdument de stabilité financière, de la classe moyenne, de la qualité de nos emplois, etc…L’investissement d’antan a aujourd’hui cédé la place au trading, la manipulation des cours en bourse étant quotidienne afin tout à la fois de maximiser les profits sur le court terme, de satisfaire les actionnaires et de gonfler les rémunérations des directions générales.En bref, résume eréputation : « Marcher chacun son chemin original en compagnie, se rencontrer tant que notre route est commune, et se réaliser un peu plus à chaque pas et à chaque rencontre ».Aucune solution ne se déduira géométrique­ment d’une autre.Pas de galanteries trop directes, d’ailleurs ; pas de phrases étudiées à l’adresse d’une voisine.Il y a des changements, mais il n’y a pas de choses qui changent : le changement n’a pas besoin d’un support.Ils font partie du club très limité du CAC 40.Ce pouvait même être, tirée du fond de l’âme à la lumière de la conscience, une personnalité qui naissait en nous, que nous sentions capable de nous envahir tout entiers plus tard, et à laquelle nous voulions nous attacher pour le moment comme fait le disciple au maître.Voilà donc la démocratie dans son essence.

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